Apple Pay o Google Pay poden desaparèixer encara que la passarel·la continuï acceptant targeta. L’elegibilitat depèn del navegador/dispositiu, registre de domini/merchant, HTTPS i configuració concreta de la passarel·la. Prova cada capa per separat.
Confirma que el comprador és elegible
Usa un navegador/dispositiu suportat, wallet configurat i un checkout real. Incògnit o entorns no compatibles poden donar un fals diagnòstic.
Verifica domini i registre merchant
Comprova el host canònic exacte, inclosos www/no-www o dominis regionals. Després d’una migració és freqüent que el registre continuï apuntant al host antic.
Inspecciona HTTPS i fitxers de verificació
TLS ha de ser vàlid i qualsevol fitxer d’associació ha de respondre exactament on s’espera, sense redirecció ni autenticació.
Revisa condicions de la passarel·la
Moneda, país, tipus de producte, subscripcions o capacitats del compte poden ocultar la wallet sense afectar el pagament amb targeta.
Mira consola i xarxa
Errors JavaScript, scripts bloquejats o canvis de consentiment/ordre de càrrega poden impedir que el component es munti.
Si la wallet apareix però el total canvia en pagar, compara amb el total del checkout i la finestra de pagament. Per traçabilitat, usa el rastreig de pagaments.
Construeix una petita matriu de prova de wallets
Registra una combinació suportada i una de no suportada de dispositiu, navegador, país/moneda i estat de sessió. Repeteix després de netejar l’estat del checkout. La matriu evita convertir “al meu mòbil apareix” en criteri d’acceptació i facilita diagnosticar canvis posteriors del navegador o passarel·la.