Esborrar totes les sessions és una mesura agressiva: buida carretons de convidats i pot interrompre compres en curs. Pot alleujar el símptoma, però no explica per què una sessió ha quedat obsoleta.
Comença per l’abast recuperable més petit: un navegador de prova, un client concret o les files que hagin caducat de manera demostrable.
Determina si la sessió està trencada
Anota el carretó, el compte, la URL, l’hora i el navegador. Compara el resultat amb una finestra privada i un altre compte de control.
Si falla per a tothom, investiga memòria cau, base de dades, cookies o codi. Si només falla un navegador i una sessió nova funciona, una neteja local pot ser raonable. Revisa comandes i pagaments abans de tocar una sessió que participava en un checkout.
Conserva proves sense exposar dades
Inspecciona el domini, el path i la caducitat de les cookies sense desar-ne els valors. Amb eines autoritzades, anota la data d’expiració i la mida de la sessió al servidor.
- ruta i hora exactes
- sessió anònima o client autenticat
- atributs de cookie, mai el valor
- error PHP o MySQL relacionat
- última acció feta al carretóNo exportis contingut serialitzat tret que sigui estrictament necessari i tinguis un accés controlat.
Reinicia només el navegador afectat
Eliminar les dades del lloc per a un visitant concret crea una sessió de convidat nova. Avisa que el carretó es pot perdre i permet que la persona n’anoti els productes.
Utilitza els controls del navegador per a aquell domini, no esborris tot l’historial. Després repeteix l’acció i comprova que l’estat es conserva entre pàgines. Si el problema reapareix immediatament, deixa de netejar i busca la causa.
El suport no ha de demanar captures amb cookies visibles. Si cal preservar la compra, es pot guardar la llista de productes o utilitzar una funció de recuperació ja aprovada. Descomptes, enviament i estoc poden recalcular-se, per tant no prometis que es conservaran.
Tracta amb cura un client connectat
WooCommerce pot combinar la sessió amb el carretó persistent de l’usuari. Comprova si sortir i tornar a entrar recupera productes antics o duplica línies.
No esborris metadades directament. Empra l’API o eines compatibles i fes una còpia abans d’una correcció dirigida. Confirma la identitat pel procediment normal de suport; una reparació no pot convertir-se en una drecera d’accés.
Retira únicament files caducades
Si el problema és el creixement, restaura primer la neteja programada i WP-Cron o el cron real. Després compta les files vençudes.
SELECT COUNT(*) AS expired_rows
FROM wp_woocommerce_sessions
WHERE session_expiry < UNIX_TIMESTAMP();Substitueix wp_ pel prefix real. La consulta és una mesura, no un permís per esborrar carretons vigents. Fes còpia, executa una operació acotada en hores tranquil·les i controla bloquejos, errors i disc.
Per a volums grans, treballa per lots i torna a calcular el criteri entre execucions. No optimitzis la taula automàticament: segons MySQL, pot requerir espai extra i bloquejar escriptures.
Evita una invalidació global
Només és justificable després d’un incident de seguretat, un canvi d’esquema incompatible o una decisió explícita del negoci. Cal una finestra de manteniment i un pla per a carretons, logins, cupons i automatitzacions d’abandonament.
No executis un DELETE general perquè una eina administrativa trigui massa. Coordina desplegament i memòria cau per evitar que les sessions es reconstrueixin amb versions de codi diferents.
Corregeix l’origen
Revisa domini i HTTPS, classificació del consentiment, exclusions de cau, Redis, escriptures de MySQL i personalitzacions del carretó. Si hi ha diversos nodes, tots han d’executar el mateix codi i compartir l’emmagatzematge previst.
No facis un flush global de Redis per un sol client: podria afectar altres webs. Relaciona els errors amb disc, PHP i MySQL i documenta si la causa era caducitat, corrupció, host incorrecte o sobrescriptura d’estat.
Verifica sessions actives
Abans de la intervenció crea carretons controlats de convidat i client que encara siguin vigents. Després han de sobreviure quan correspongui i la sessió afectada s’ha de recuperar.
Completa una compra de convidat i valida pagament, comanda, estoc i correu. Prova també una sessió que hagi de caducar. El manteniment recurrent ha d’alertar sobre endarreriments i creixement anormal: els carretons actius són dades comercials, no una memòria cau prescindible.